Kui oled ostnud meie e-poest toote, on Sul üldjuhul õigus tellitud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates päevast, mil said kauba kätte. Lepingust taganemiseks ei pea Sa esitama põhjust.
⸻
Soovid tellimusest taganeda?
Kui soovid kasutada oma 14-päevast taganemisõigust, saad taganemisavalduse esitada otse siin. Taganemisvormi täitmine ja saatmine on Sinu jaoks kõige lihtsam viis meile taganemissoovist teada anda. Pärast vormi saatmist saadame Sinu e-posti aadressile kinnituse, et oleme taganemisavalduse kätte saanud.
Kuidas toimub tagastamine?
Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb tagastatav kaup meile tagasi saata hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist. Tagastatav kaup tuleb võimalusel pakendada selliselt, et see ei saaks transportimise ajal kahjustada. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on kaupa käsitsenud rohkem, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimivuse kontrollimiseks. Tagastamisega seotud otsese kulu kannab üldjuhul tarbija, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
⸻
Raha tagastamine
Taganemise korral tagastame tasutud ostusumma. Tagastame raha hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Raha tagastame samale makseviisile, mida kasutati algse ostu eest tasumisel, kui ei ole kokku leppinud teisiti.
⸻
Millal taganemisõigus ei kehti?
14-päevane taganemisõigus ei kehti seaduses sätestatud juhtudel.
Näiteks ei ole üldjuhul võimalik taganeda lepingust juhul, kui toode on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades või spetsiaalselt tema esitatud tingimuste alusel ning tegemist on sellise tootega, mida seadus käsitleb taganemisõiguse erandina.
Oluline: Personaliseeritud tooteid ei ole võimalik tagastada. Personaliseeritud tooteks loetakse toodet, mille kujunduse, värvi, suuruse, kirja vms on valinud klient.
⸻
Kui Sul on küsimusi
Kui Sa ei ole kindel, kas Sinu tellitud tootele kehtib taganemisõigus või kuidas toodet tagastada, kirjuta meile:
info@esimesedhetked.ee