OÜ Esimesed hetked, registrikoodiga 14472642, aadress Mooni 5, Kuressaare, Saaremaa (edaspidi e-pood) ja klient, kes vormistab e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi klient), sõlmisid käesoleva e-poe kasutuslepingu (edaspidi leping) toodete tagastamisele.
Kui e-poest ostetud kaup ei sobi või ei vasta kliendi ootustele, on kliendil õigus see tagastada või vahetada teise suuruse või mudeli vastu 14 päeva jooksul. Kauba tagastamiseks tuleb saata e-kiri aadressil info@esimesedhetked.ee. Kirjas peab olema järgmine info: tagastatav kaup, tellimuse number ning vajadusel ka arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda. Raha tagastatud toodete eest hüvitame 10 tööpäeva jooksul pärast tagastatava kauba jõudmist meieni.
Tagastamine
- Tagastamine toimub 14 päeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest.
- Tagastamisele kuuluv toode ei tohi olla kahjustunud ning peab olema originaalpakendis.
- Toote tagastamise kulud tasub klient.
- Personaliseeritud tooteid ei ole võimalik tagastada. Personaliseeritud tooteks loetakse toodet, mille kujunduse, värvi, suuruse, kirja vms on valinud klient.