Toodete tagastamine

OÜ Esimesed hetked, registrikoodiga 14472642, aadress Mooni 5, Kuressaare, Saaremaa (edaspidi e-pood) ja klient, kes vormistab e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi klient), sõlmisid käesoleva e-poe kasutuslepingu (edaspidi leping) toodete tagastamisele.

Kui e-poest ostetud kaup ei sobi või ei vasta kliendi ootustele, on kliendil õigus see tagastada või vahetada teise suuruse või mudeli vastu 14 päeva jooksul. Kauba tagastamiseks tuleb saata e-kiri aadressil info@esimesedhetked.ee. Kirjas peab olema järgmine info: tagastatav kaup, tellimuse number ning vajadusel ka arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda. Raha tagastatud toodete eest hüvitame 10 tööpäeva jooksul pärast tagastatava kauba jõudmist meieni.

Tagastamine

  • Tagastamine toimub 14 päeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest.
  • Tagastamisele kuuluv toode ei tohi olla kahjustunud ning peab olema originaalpakendis.
  • Toote tagastamise kulud tasub klient.
  • Personaliseeritud tooteid ei ole võimalik tagastada.
    (Personaliseeritud tooteks loetakse toodet, mille kujunduse, värvi, suuruse jms on valinud klient)